輿情監測處理、媒體危機公關處理的必要性與方法

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2021年3月9日22:31:10輿情監測處理、媒體危機公關處理的必要性與方法已關閉評論 185
  現在的企業大多數都會 遇到一些危機方面的問題,比如說:1、不實報道;企業被惡意不實報道指責違背政策、觸犯法律法規、違背社會公理、行為誤解、放大言論失當的情況。2、同行競爭;對手通過隨軍發起惡意捏造不實信息或針對放大企業問題,對品牌、產品進行惡意打擊情況。3、惡意詆毀;非企業自身不愿協商、遭受不合理勒索敲詐,由消費者惡意發起,通過大面積發布不實言論引起的消費糾紛情況。4、企業內控;在職或離職人員發布對企業的不實信息,對企業造成名譽、商譽受損的情況。那么,我們企業應該怎么樣來避免這些危機問題,遇到這樣的問題后又怎么解決呢?下面我們一起來探討探討吧!

  上市公司網絡公共關系6和1全案,輿情監測、輿情處理、媒體公關、危機處理、公眾形象。

  一、輿情監測能力:提供監測關鍵詞數量、監測范圍、監測時間及輿情事件反饋速度

  1、媒體及投資者關系維護能力介紹:服務上市公司案例或其他證明文件。2、投資者關系維護能力。3、媒體關系維護能力。4、媒體危機防范與應對能力危機公關方法

  全域數據采集;自主爬蟲采集、第三方數據合作、多機房異地爬取、智能防封; 數據高性能采集、海量數據入庫分析、預警、展現。

  全文整體檢索;數據采集后極速進行結構化處理、支持數據庫交叉、標題、摘要、正文、用戶名檢索。

  文本挖掘;智能解析信息源頁面、信息自動歸類聚合、排除干擾性文本內容、提取文本摘要。

  智能分析;事件自動挖掘、傳播脈絡溯源、智能輿情跟蹤、網民行為分析、情感傾向研判。

  深度學習;自適應深度學習系統、可根據客戶行業自動調整研判標準、用戶后臺人工干預結果可自動學習價值傾向。

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